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关于企业网站的10个苛刻的真相

发布时间:2019-05-28 14:31
发布者:康康
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1.你需要一个单独的网络部门

在许多组织中,该网站由营销部门或IT部门管理。然而,这不可避免地导致了地盘之争,网站成为内部政治的受害者。
 
实际上,追求网络战略并不是特别适合任何一个群体。在推出复杂系统方面,IT可能非常出色,但它不适合开发友好的用户体验或建立在线品牌。
 
Zeldman的网站截图
Zeldman敦促组织创建一个单独的网络部门。
 
另一方面,营销更好一点。正如杰弗里·泽尔德曼(Jeffrey Zeldman)在他的文章中所说的那样,让网络存在分歧:
 
网络是一个对话。相比之下,市场营销是一个独白......然后就是语义标记,CSS,不引人注目的脚本,卡片分类练习,HTML贯穿,让用户参与可访问性以及其他技能和经验的混乱业务。不属于营销部门的职权范围。
相反,该网站应由一个统一的团队管理。再一次,泽尔德曼在撰写时总结了这一点:
 
把他们放在一个部门,认识到你的网站不是你的小册子的混蛋,也不是你的团体日历的自然产物。让网络分裂。

2.管理您的网站是一份全职工作

该网站不仅经常在营销和IT之间分配,而且通常资源不足。取而代之的是有一个专门的网络团队,负责为网站们通常会运行它沿着他们的“日常工作”。当一个网络团队是在地方,它往往是过度紧张。绝大部分时间都花在日常维护上,而不是长期的战略思考上。
 
雇用“维护”网站的人员是员工的初级成员,这种情况进一​​步恶化。他们没有推动网站前进的经验或权威。现在是时候让组织认真投资他们的网站,聘请全职的高级网络管理人员来推动他们的网络战略。
 

3.定期重新设计还不够

由于企业网站资源不足,它们往往被忽视很长一段时间。他们的内容,设计和技术慢慢变得过时。
 
最终,网站变得如此尴尬,管理层介入并要求对其进行分类。这不可避免地导致以相当大的代价进行完全重新设计。正如我在网站所有者手册中指出的那样,这是一种有缺陷的方法。这是浪费钱,因为当旧网站被替换时,投入的网站也会丢失。财务方面也很艰难,每隔几年就需要花费很多。
 
Cameron Molls Article的屏幕截图
Cameron Moll 鼓励网页设计师重新调整他们的网站,而不是重新设计。
 
更好的方法是持续投资您的网站,使其随着时间的推移而发展。正如Cameron Moll在Good Designers Redesign,Great Designers Realign中所指出的那样,这不仅浪费少,而且对用户也更好。
 

4.您的网站无法吸引所有人

我问客户的第一个问题是,“谁是你的目标受众?”我经常对回复的长度感到震惊。很多时候,它包括一个长长而详细的不同人员名单。不可避免地,我的下一个问题是,“那些人口群体中哪一个最重要?”令人沮丧的是,答案通常是它们都同样重要。
 
严酷的事实是,如果你为每个人建立一个网站,它将吸引任何人。重要的是要非常专注于您的受众,并为您的设计和内容提供服务。这是否意味着你应该忽略你的其他用户?一点也不。您的网站应该是所有人都可以访问的,而不是冒犯或排除任何人。但是,该网站确实需要主要针对明确定义的受众。
 
你在社交网络上浪费钱
我觉得令人鼓舞的是网站管理者越来越认识到网络战略不仅仅是运营网站。他们开始使用Twitter,Facebook和YouTube等工具来增加他们的影响力,并吸引新的受众。然而,尽管他们使用这些工具,但他们往往效率低下。在YouTube上发布公司帐户或在YouTube上发布销售演示错过了社交网络的精髓。
 
微软Channel 9网站的屏幕截图
Microsoft通过允许微软员工通过Channel 9网站发表意见,大大改善了其在开发社区中的形象。
 
社交网络是关于人们与人交往的。个人不想与品牌和公司建立关系。他们想和其他人交谈。太多的组织投入数百万美元进入Facebook应用程序和病毒视频,因为他们可以花这笔钱与透明和开放的人交往。
 
而不是创建公司的Twitter帐户或甚至企业博客,鼓励您的员工自己开始推特和博客。提供有关可接受行为的指南以及他们开始直接与您的产品和服务相关联的社区所需的工具。这不仅体现了您对社区的承诺,也体现了您业务的人性化。
 

6.您的网站不是关于您的全部

一些网站管理者希望他们的网站吸引每个人,其他人希望它吸引自己和他们的同事。数量惊人的组织完全忽视了他们的用户,并完全基于组织的角度来建立他们的网站。这通常体现在不恰当的设计中,迎合了总经理的个人偏好,并且包含了充满行话的内容。
 
网站不应该迎合员工的偏好,而应该满足用户的需求。太多的设计被拒绝,因为老板“不喜欢绿色。”同样,太多的网站副本包含仅在组织内使用的首字母缩略词和术语。
 

7.您没有从Web团队获得价值

无论是拥有内部Web团队还是使用外部代理,许多组织都无法从Web设计人员那里获得最大收益。网页设计师不仅仅是像素推动者。他们对Web有很多了解,以及用户如何与Web进行交互。他们还了解设计技术,包括网格系统,空白区域,色彩理论等等。
 
来自Twitter的帖子抱怨像素推动者
将设计师视为像素推动者会浪费他们的设计经验:来自Twitter的帖子抱怨成为像素推动者
 
因此,通过要求他们“使徽标更大”或“向左移动3个像素”来进行微观管理是浪费的。通过这样做,您将其角色降低到软件运营商的角色并浪费财富他们带来的经验。
 
如果您希望获得Web团队的最大回报,请提出问题,而不是解决方案。例如,如果您将网站定位于十几岁的女孩,并且设计师选择蓝色公司,则建议您的受众群体对该颜色的反应不佳。不要告诉他或她将其改为粉红色。通过这种方式,设计师可以自由地找到甚至可能比您选择的更好的解决方案。您允许设计师解决您提出的问题。
 

8.委员会设计带来死亡

一个大型组织的做法网站管理的最终标志是委员会。通常会成立一个委员会来处理该网站,因为内部政治要求每个人都有发言权并考虑所有因素。说所有委员会都是一个坏主意是天真的,并建议在没有咨询的情况下开发大型企业网站是一种幻想。然而,在设计方面,委员会往往是死亡之吻。
 
插图显示为什么委员会的设计失败
委员会的设计导致设计的动态。
 
设计是主观的。我们对设计的反应方式可能受到文化,性别,年龄,童年经历甚至身体状况(如色盲)的影响。一个人认为伟大的设计可能被另一个人讨厌。这就是为什么设计决策应该通过用户测试而不是个人经验来实现的重要性。不幸的是,当委员会参与设计决策时,很少采用这种方法。
 
相反,委员会的设计变得妥协。由于委员会成员对设计有不同的看法,他们寻找找到共同点的方法。一个人讨厌蓝色配色,而另一个人喜欢它。这导致设计在飞行中,委员会指示设计师“尝试不同的蓝色”,希望找到中间立场。不幸的是,这只会导致平淡无奇的设计既不吸引任何人,也不会让任何人兴奋。
 

9. CMS不是银弹

我与之合作的许多客户对CMS(内容管理系统)的期望都非常不切实际。那些没有人认为会解决他们所有内容困境的人,而那些因为没有人而抱怨的人呢!
 
CMS确实可以带来很多好处。这些包括:
 
减少添加内容的技术障碍,
允许更多人添加和编辑内容
促进更快的更新,
并允许更大的控制。
但是,许多CMS的灵活性低于其所有者所希望的。他们无法满足他们管理的网站不断变化的需求。网站管理员还抱怨他们的CMS很难使用。但是,在许多情况下,这是因为使用它的人没有经过充分的训练或没有经常使用它。
 
最后,CMS可以允许容易地更新内容,但是它不能确保内容将被更新,甚至不能确保内容的质量是可接受的。许多基于CMS的网站仍然有过时的内容或写得不好的副本。这是因为尚未建立内部流程来支持内容贡献者。
 
如果您期待CMS解决您的网站维护问题,您会感到失望。
 

10.你有太多的内容

大型企业网站上内容维护的部分问题在于,首先有太多内容。这些网站中的大多数已经“发展”了多年,并且添加了越来越多的内容。在任何阶段都没有人审查过内容,并询问可以带走什么。
 
许多网站管理员在他们的网站上填写没人会读的副本。这是因为:
 
害怕错过一些东西:通过将所有内容放在网上,他们相信用户将能够找到他们想要的任何东西。不幸的是,有这么多信息,很难找到任何东西。
恐惧用户无法理解:无论是对他们的网站还是对他们的观众缺乏信心,他们都觉得需要向用户提供无尽的指导。不幸的是,用户从未阅读此副本。
绝望的说服欲望:他们迫切希望出售他们的产品或传达他们的信息,因此他们用销售副本臃肿文本,实际上传达的信息很少。
史蒂夫·克鲁格(Steve Krug)在他的书“不要让我思考”(Do not Make Me Think)中鼓励网站管理员“摆脱每页上的一半字,然后摆脱剩下的一半。”这将降低每页的噪音水平,并使有用的内容更突出。
 
结论
大型组织在运行其网站时做了很多工作。然而,他们也面临着一些可能导致痛苦失误的独特挑战。解决这些问题意味着接受错误,克服内部政治并改变您控制品牌的方式。这样做将为您带来显着的竞争优势,并使您的Web战略在长期内变得更加有效。
文章来源:康之讯网络 www.kzxseo.com 网站建设