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什么是Web网站运营管理?

发布时间:2019-05-14 15:11
发布者:康康
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在Demark的Arhus 举行的cmf2007会议上,我们正在听Lisa Welchman讨论Web治理和Web运营管理(WOM)。Web治理与信息治理和记录管理几乎没有关系。例外情况是 - 正如人们可能想象的那样 - 良好的Web运营管理原则可以参考和/或学习其他更发达的组织运营领域中的原则。用Lisa的话来说,Web治理是如何根据组织的Web产品上使用的内容,数据和应用程序制定和实施决策和策略的。治理指导原则,政策和标准必须得到健全的网络运营原则的支持,其中包括:*高级管理层的战略方向和领导力*权威,行政和计划结构*所有网络利益相关者的有效沟通战略什么是关注焦点在WOM?事实上,许多Web内容管理项目都会失败,超出预算或者似乎永远不会达到最初设想的那一点。随着时间的推移,内容量会上升,员工变化,策略发生变化等等。随着时间的推移,混乱的构建和手指指向了很多方向。断言Lisa,问题不是技术问题,也不是编辑的,也不是IT的。相反,问题在于组织运营参与创建和运营基于Web的资产的不同组织和资源的方式缺乏成熟度。根据Welchman的说法,Web Operations Lifecycle有四个组件:#策略:
网站是前门。需要认真对待。它需要由高级战略经理管理。决策不得在组织中降低到较低水平。#治理:
标准缺乏。人们可能会找到一个风格指南。您可能有编码标准和政策,如“没有弹出窗口”。但是,实际治理和运营政策需要被定义为健康的WOM的一部分。#操作:
某些功能应该集中 - Web团队无法编写所有内容。某些功能不应集中。这个范围必须根据组织的气质和文化进行调整。这个角色是有效的产品管理。#社区:
这实际上是关于测量,并与两组人保持联系:在网站上工作的人和外部用户。这两个小组需要一直互相交谈。必须建立一个健康,交流的社区,并且需要将这些社区的需求纳入战略决策过程。使这四个组件以功能方式协同工作是良好Web操作的基础。良好的Web操作的目标是将策略与实现联系起来,并将不同的技能和兴趣结合在一个共同的框架中。有道理,但并不容易。随着我们继续报道cmf2007活动,随着我们进一步深入了解Welchman对现代Web操作困境和目标的看法,我们随时关注。